Новые модели справочной службы

Традиционные и нетрадиционные формы справочной службы в библиотеке

Существуют три нетрадиционные модели справочной службы      в американских публичных библиотеках:
Бродячая Справка (Roving Reference) – обслуживание пользователей в том месте библиотеки, где они находятся. Библиотекари ходят по всем закоулкам здания, готовые оказать необходимую помощь пользователям.
Расширенная Справка (Outreach Reference) – участие библиотекарей в мероприятиях общины (в том числе вне библиотек) с целью познакомить публику с библиотечными ресурсами и сервисами.

Виртуальная Справка (Virtual Rreference) – современные компьютерные технологии позволяют использовать библиотечные сервисы лицам, имеющим проблемы со здоровьем   или живущим в отдаленных местах, а также технически подкованным обладателям различных электронных устройств.
Взаимодействие библиотекарей с пользователями  через справочную службу  дает первым отличную возможность  увлечь последних  неисчерпаемыми информационными  ресурсами и разнообразными сервисами   современных публичных библиотек.

 Источник: http://blog.rgub.ru/libex/?p=10810